前阵子听说一个朋友的诊所发生的事,挺让人心疼的。
他2年前花了8万多买了台智能体检一体机,当时觉得是进口牌子的,质量肯定没问题。结果上个月开机,屏幕不显示了,厂家售后一检查,说是主板烧了,维修费要2万多。
他傻眼了。
## 不是说好的保修2年吗?
对,保修2年。但保修范围是非人为原因造成的故障。售后说他们检查了,机器进灰了,潮湿环境导致的,属于使用不当,不在保修范围。
8万多的设备,最后2000块当废品卖了。
## 后来我们是怎么做的
我后来学乖了,买设备之前先问清楚几件事:
**1. 问清楚保修条款**
别光听销售说保修2年,要问:哪些情况算保修?哪些不算?灰尘、受潮算不算?很多厂家保修条款里写着因使用环境不当导致的故障不在保修范围,但销售不会主动告诉你。
**2. 问清楚维修费用**
常见故障大概多少钱?上门费怎么算?配件从哪里买?有些厂家配件比整机还贵。
**3. 问清楚售后响应速度**
签合同之前说24小时上门,真出问题了可能3天都没人理。最好能找几个买过同款设备的问问真实口碑。
## 几个日常保养的土办法
不一定科学,但确实有用:
– 每天开机前用干布擦一遍,别直接关电源,等风扇停转再关
– 体检一体机别放在卫生间隔壁,潮气太大
– 打印头如果打印不清楚了,别自己拆,用棉签蘸酒精轻轻擦就行
– 血压计袖带如果松了,别硬扯,找售后调
说白了,买设备是第一步,用好和保养好才是长期的。希望大家别跟我朋友一样吃亏。
有问题可以问我,微信18638160300